LLIURAMENT DE LA COMANDA:
– El lliurament de la comanda està programada per al dia i hora que el client ha triat. No es realitzaran canvis un cop la comanda ja ha estat acceptada i/o preparada.
– En cas de TAKE AWAY (recollida al restaurant) que vostè no pugui arribar a l’hora concertada o es demora en més de 30 min, o a DELIVERY (transport a domicili) si el client estigui absent a l’adreça de lliurament de comanda, o no es localitza, o no es pot tenir accés a l’adreça indicada, aquest podrà ser descartat i es podrà considerar com a lliurat. “Sempre es prioritzarà gestionar el descart alimentari amb fi benèfic, per ajudar a minimitzar el malbaratament alimentari.”
– En DELIVERY Per cada línia de quantitat i tipus de producte, s’ aplicarà de 0.5 a 1 euro en funció del recorregut de trajecte. Mínim 4e a 8 e, en funció del recorregut de trajecte.
– Abans del lliurament, la comanda serà revisada per Casa amb els segells i estàndards de treball d’ acord amb la situació i normativa actualitzada. El client en rebre’ l dóna la seva conformitat. Un cop lliurada la comanda, llevat d’ error, no hi ha dret a canvis per donar compliment a motius de seguretat i higiene. El Producte ve emmagatzemat en caixes, embolcalls aptes per al seu ús. S’utilitzen bosses i processos respectuosos amb el medi ambient, prioritzant recursos reciclables i/o biodegradables.
HORARIS:
– S’accepten comandes fins a les 12h del migdia, per ser recollits en el mateix dia a partir de les 12.30h, segons hora indicada en el sistema de comandes acordat amb el client.
– El sistema permet realitzar comandes en qualsevol moment i hora del dia per la nostra pàgina web secció “Per a Portar”, inclusivament amb diversos dies d’antelació a la data de recollida.
– En cas de DELIVERY, l’horari de lliurament de la comanda es comprèn en restaurant, per la qual cosa el temps del Delivery (transport a domicili) podrà comprendre entre 10-20 minuts addicionals aprox., en funció del recorregut del trajecte.
LLOC DE LLIURAMENT/RECOLLIDA DE LA COMANDA:
– El lliurament/recollida del TAKE AWAY es realitzarà al Restaurant Casa, Plaça Independència 5-6 17001 Girona, 972-201016. En cas de DELIVERY, serà a la direcció de lliurament de comanda. Si no es localitza l’ adreça indicada mitjançant els sistema de navegació habituals de Geolocalització, la comanda es donarà per lliurada.
DEVOLUCIONS/ RECLAMACIONS/CANCEL·LACIONS:
– En cas d’ alguna situació de devolució o retorn, aquesta serà estudiada i comunicada oportunament al client o interessat. Per a qualsevol situació que desitgin que s’estudiï, poden enviar un e-mail a takeaway@casamarieta.com .
– Si per alguna situació extraordinària no es pogués emprendre una comanda acceptada prèviament, per motius d’organització interna, per motius de no presència del client en la seva recollida a TAKE AWAY, per dificultat en el DELIVERY, per accés/ubicació arriscat/da o desconegut/da, o altres que impossibilitin el servei i/o encàrrec, Casa S.L. S’ aliena de tota responsabilitat.
IMPORTANT: Per favor, conservi el comprovant de la seva comanda de forma electrònica o impresa, ja que serà necessària per a la seva posterior comprovació en el lliurament de la comanda a les nostres instal·lacions.
Condicions d’ Ús
La utilització del lloc Web li atorga la condició d’Usuari, i implica l’acceptació completa de totes les clàusules i condicions d’ús incloses en les pàgines: