ENTREGA DEL PEDIDO:
– La entrega del pedido está programada para el día y hora que el cliente ha elegido. No se realizaran cambios una vez el pedido ya ha sido aceptado y/o preparado.
– En caso de TAKE AWAY (recogida en el restaurante) que usted no pueda llegar a la hora concertada o se demora en más de 30 min, o en DELIVERY (transporte a domicilio) si el cliente esté ausente en la dirección de entrega de pedido, o no se localiza, o no se puede tener acceso a la dirección indicada, éste podrá ser descartado y se podrá considerar como entregado. “Siempre se priorizará gestionar el descarte alimentario con fin benéfico, para ayudar a minimizar el despilfarro alimentario.”
– En DELIVERY Por cada línea de cantidad y tipo de producto, se aplicará de 0.5 a 1 euro en función del recorrido de trayecto. Mínimo 4e a 8 e, en función del recorrido de trayecto.
– Antes de la entrega, el pedido será revisado por Casa Marieta con los sellos y estándares de trabajo acorde con la situación y normativa actualizada. El cliente al recibirlo da su conformidad. Una vez entregado el pedido, salvo error, no existe derecho a cambios por dar cumplimiento a motivos de seguridad e higiene. El Producto viene almacenado en cajas, envoltorios aptas para su uso. Se utilizan bolsas y procesos respetuosos con el medioambiente, priorizando recursos reciclables y/o biodegradables.
HORARIOS:
– Se aceptan pedidos hasta las 12h del mediodía, para ser recogidos en el mismo día a partir de las 12.30h, según hora indicada en el sistema de pedidos acordado con el cliente.
– El sistema permite realizar pedidos en cualquier momento y hora del día por nuestra página web sección “Para Llevar”, inclusive con varios días de antelación a la fecha de recogida.
– En caso de DELIVERY, el horario de entrega del pedido se comprende en restaurante, por lo que el tiempo del Delivery (transporte a domicilio) podrá comprender entre 10-20 minutos adicionales aprox., en función del recorrido del trayecto.
LUGAR DE ENTREGA/RECOGIDA DEL PEDIDO:
– La entrega/recogida del TAKE AWAY se realizará en el Restaurante Casa Marieta, Plaza Independencia 5-6 17001 Girona, 972-201016. En caso de DELIVERY, será en la dirección de entrega de pedido. Si no se localiza la dirección indicada mediante los sistema de navegación habituales de Geolocalización, el pedido se dará por entregado.
DEVOLUCIONES/ RECLAMACIONES/CANCELACIONES:
– En caso de alguna situación de devolución o retorno, ésta será estudiada y comunicada oportunamente al cliente o interesado. Para cualquier situación que deseen que se estudie, pueden enviar un e-mail a takeaway@casamarieta.com .
– Si por alguna situación extraordinaria no se pudiera acometer un pedido aceptado previamente, por motivos de organización interna, por motivos de no presencia del cliente en su recogida en TAKE AWAY, por dificultad en el DELIVERY, por acceso/ubicación arriesgado/a o desconocido/a, u otras que imposibiliten el servicio y/o encargo, Casa Marieta S.L. Se enajena de toda responsabilidad.
IMPORTANTE: Por favor, conserve el comprobante de su pedido de forma electrónica o impresa, puesto que será necesaria para su posterior comprobación en la entrega del pedido en nuestras instalaciones.
Condiciones de Uso
La utilización del sitio Web le otorga la condición de Usuario, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas: